Dva přístupy k vedení lidí, ale jen jeden funguje

Existují dva protikladné přístupy k vedení lidí. Každý má něco do sebe, když se umí dobře nakombinovat a využít ve správný moment. Jeden z nich by se měl využívat jen sporadicky, přesto ho někteří manažeři využívají častěji, než by bylo vhodné.

První přístup je založen na tom, že předáváme moc svým podřízeným a podporujeme je v jejich samostatnosti, můžeme ho nazvat jako podporující přístup k vedení lidí. Druhý přístup je založen na tom, že my jsme ti, kdo mají moc a podřízení by se podle toho měli chovat, ideálně se nás a naší moci bát. Tento přístup budu nazývat jako  zastrašující.

Teď si asi říkáte, že své lidi dozajista nezastrašujete a že je naopak maximálně podporujete. Ale co děláte například v situaci, kdy podřízený nesouhlasí s vaším návrhem řešení konkrétního pracovního úkolu?

1. Je vám to proti srsti, ale protože chcete ukázat zájem o jeho nápady, tak si jeho návrh vyslechnete. A pak zavelíte, že to má udělat podle vás.
2. Nebo si vyslechnete jeho návrh a dáte mu konkrétní argumenty, proč ho nemůžete akceptovat?

Rozdíl v obou situacích je malý, přesto zásadní. V prvním případě se zdá, že se o jeho návrh zajímáte, ale ve skutečnosti už dopředu víte, že ho budete nutit to udělat podle vás. V druhém případě si dáte tu námahu a najdete argumenty, proč to podle jeho návrhu nejde.

Tak který přístup volíte? A za jakých okolností sklouzáváte do zastrašujícího přístupu? Když jste v časovém presu? A jak často v něm jste?

Já jsem zastáncem podporujícího přístupu za všech okolností a hned vám vysvětlím proč mi přijde jako lepší alternativa než zastrašování.

Jaký následek má zastrašování?

• Strach umlčuje. Lidé vám neřeknou, že z vás mají strach, protože mají strach vám to říct.
• Strach nutí lidi souhlasit jen proto, aby se vyhnuli konfrontaci s vámi.
• Strach vyvolává vzdor. Ti, co se nebojí jít do konfrontace, do ní půjdou.
• Strach po velmi krátkou dobu motivuje k velkému výkonu, ale v dlouhodobém horizontu z lidí nedostává to nejlepší.

Proč sklouzáváme k zastrašování?

• Protože je to jednoduché a známé. Z pozice moci (my jsme ten šéf) je k zastrašování velice blízko. Cítíme, že máme moc nad podřízeným a jelikož se to v životě moc často nestává, užijeme si ji.

Já v tom vidím naši výchovu, kdy nás rodiče nutili poslouchat na slovo. A my se teď stavíme do stejné role jako naši rodiče. Máme zodpovědnost za tým, tak nás týme hezky poslouchej.

• Protože chceme dosáhnout perfektních výsledků a myslíme si, že jich dosáhneme jedině naším přístupem. A tak tlačíme na naše podřízené, aby vše bylo podle nás.

Zatím totiž nejsme schopni akceptovat to, že jiný názor může být taky správný a vést ke správnému výsledku. A že podpořit podřízené a nechat je vyzkoušet si jejich přístup (samozřejmě u neklíčových úkolů) s rizikem toho, že to nedopadne, je skvělý nástroj pro rozvoj lidí. A když to nedopadne, myslíme si, že to je konec naší kariéry.

• Protože nám naši podřízení nestojí za tu námahu, kterou s sebou podporující přístup nese.
• Protože jsme často v časovém presu a nemáme čas na nějaké podporování, vysvětlování apod.

Jak se zastrašování vyhnout?

Zkuste si sami sebe představit v roli podřízeného, kterému jeho nadřízený říká přesně to, co vy jim. A upřímně si odpovězte na to, jaké jsou vaše reakce.

Máte strach? Jste poníženi? Nebo cítíte podporu a uznání?

Co ve vás tyto pocity vyvolávají?

Jste povzbuzeni do další práce nebo máte pocit, že vaše práce nemá smysl? Chcete se svým šéfem pracovat i nadále nebo byste nejraději dali výpověď, kdyby vás netlačily finanční závazky typu rodina, hypotéka apod.?

Zastrašování může být i užitečné

Snad vám tento článek ukázal, že zastrašování není ta správná cesta k vedení lidí.

Ale nerada bych, abyste nabyli dojmu, že je potřeba být vždy s podřízeným zadobře. Ono je totiž rozdíl mezi konstantním zastrašováním a občasným vyvoláním strachu v podřízeným v případě, že nedělá svou práci dobře. Pak mu zpětnou vazbou ukazujete, kde má prostor pro zlepšení a součástí toho může být i zabrnkání na strunu strachu, která ho motivuje se zlepšit.

Co by se vám mohlo hodit:

---

10 PRAKTICKÝCH TIPŮ,

díky kterým zvládnete udělat více práce za stejný čas.

Stáhněte si je zdarma kliknutím na obrázek.